Il est recommandé de privilégier la demande de duplicata en ligne. Toutefois, cette démarche reste possible au guichet :
- Carte Pastel émise par le Conseil départemental
Se présenter à la Direction des Transports, au Conseil Départemental, 1 boulevard de la Marquette 31090 Toulouse
En cas de perte ou de vol, la délivrance d'un duplicata coûte 10 euros quelle que soit la période de l'année au cours de laquelle il est établi.
Si la carte est retrouvée après confection du duplicata, il ne sera pas procédé au remboursement du montant du duplicata.
- Carte émise par Tisséo ou par la Gare routière
Se présenter dans une agence Tisséo ou de la Gare routière, 68 boulevard Pierre Sémard 31500 Toulouse pour obtenir une nouvelle carte. Le coût est fixé à 8 euros.
- Perte de la carte papier (lignes scolaires)
En cas de perte de sa carte papier, s'adresser à la Direction des Transports, 1 boulevard de la Marquette 31090 Toulouse, pour l'établissement d'un duplicata payant. La délivrance d'un duplicata coûte 10 euros quelle que soit la période de l'année au cours de laquelle il est établi. Si la carte est retrouvée après confection du duplicata, il ne sera pas procédé au remboursement du montant du duplicata.
- Perte du titre de transport SNCF
- Carte liO SNCF : même procédure que la carte papier
- Si votre enfant a perdu le coupon annuel merci de faire votre demande via le formulaire suivant :
