Signaler un problème d'accessibilité sur le réseau de cars Arc-en-ciel

Chapeau

Vous avez rencontré, en tant que personne à mobilité réduite, des difficultés pour accéder au réseau de cars Arc-en-ciel.

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Le Conseil Départemental de la Haute-Garonne met à votre disposition ce formulaire pour recueillir vos réclamations et en assurer le suivi. Les données feront l’objet d’un traitement informatique destiné à évaluer et améliorer l’accessibilité du réseau des lignes Arc-en-Ciel. Les destinataires des données sont le service Organisation des Réseaux de la Direction des Transports et le référent accessibilité.

Ces réclamations peuvent concerner les dysfonctionnements que vous avez rencontrés dans les véhicules, aux arrêts ou à la gare routière. Elles peuvent porter également sur l'information (plaquettes d'information, site internet, etc), la vente des titres de transport ou l'assistance.

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Les informations concernant votre réclamation
Vous avez rencontré l'obstacle lors de :
L'obstacle à votre déplacement concerne
Les dispositifs d'accès en gare routière, aux points d'arrêt
Les dispositifs d’aide à l’embarquement dans les véhicules
Les dispositifs de signalisation
L’acceptation de votre chien d’assistance ou chien-guide
Pour mieux vous connaître et répondre à votre demande
Avez-vous besoin des aides suivantes lorsque vous vous déplacez ?