MDPH : réouverture de l'accueil du public sans rendez-vous

Publié le 28 mars 2022

Temps de lecture : 2 min

La MDPH accueille à nouveau du public sans rendez-vous les mardi et jeudi matin

La MDPH de la Haute-Garonne ouvre de nouveau son accueil sans rendez-vous au public de Toulouse.

A Toulouse et en Haute-Garonne, les équipes de la MDPH restent fortement mobilisées dans cette période particulière. Nous vous accompagnons pour faire face aux situations urgentes et vous accompagner dans toutes vos démarches. Première demande ou renouvellement, ruptures de droits (PCH, AAH, AEEH…), vie quotidienne, professionnelle, ou vie scolaire, la MDPH est à vos côtés.

Fin des rendez-vous à Toulouse

A partir du 29 mars 2022, nos équipes vous accueillent sans rendez-vous à la MDPH (10 place Alfonse Jourdain, Toulouse) :

Le mardi, de 8h15 à 12h avec une permanence en langue des signes françaises (8h30-12h)
Le jeudi de 8h15 à 12h

Des formulaires de demande sont disponibles dans les présentoirs à côté de l’écran d’information. Cet accueil se fera dans le respect strict des consignes sanitaires :

port du masque obligatoire,
respect de la distanciation physique dans la file et les salles d’attente,
il est conseillé de venir avec son stylo.

Il est toujours possible d’être reçu sur rendez-vous, sur demande par mail ou par téléphone.

Vous pouvez utiliser une des 2 boîtes aux lettres MDPH situées à l’extérieur du bâtiment.

Aucun accusé de réception de dépôt de dossier / documents n’est délivré à l’accueil de la MDPH.

Sur www.mdph31.fr , vous pouvez déposer votre demande en ligne et consultez l’avancée de votre dossier sur votre espace personnel.

L’accueil à Saint-Gaudens continue de se faire par téléphone au 0 800 31 01 31, les lundi, mercredi et jeudi de 8h à 17h, le mardi de 8h à 12h et le vendredi de 8h à 16h30.

+ d'informations

Pour prendre rendez-vous

Par téléphone

0 800 31 01 31 (appel et service gratuit) :
Lundi, mercredi et jeudi de 8h à 17h
Mardi de 8h à 12h
Vendredi de 8h à 16h30

Par courriel

mdph@cd31.fr en précisant dans l’objet de votre message « Demande de rendez-vous à l’accueil »
- votre prénom, nom de famille et date de naissance et votre numéro de téléphone
- l’objet du rendez-vous (déposer votre dossier, remplir un formulaire, etc.)

Pour les personnes sourdes et malentendantes

Une permanence en Langue des signes française, assurée avec la société Autrement dit, est maintenue chaque mardi matin de 8h30 à 12h. Pour chaque permanence, les rendez-vous sont pris jusqu’au jeudi de la semaine précédente, avant 12h. Il est possible de prendre rendez avec l’application ACCE-O

Exemples : si vous nous contactez le mercredi 15 décembre, un rendez-vous vous sera proposé pour la permanence du mardi 21 décembre. Si vous nous contactez le vendredi 17 décembre 2021, un rendez-vous vous sera proposé pour le mardi 28 décembre.