« Le Guide », une innovation de la MDPH31 et du Conseil départemental de la Haute-Garonne.
Quel bénéficiaire de la MDPH ne s’est jamais interrogé en remplissant le long dossier imposé par le niveau national : « mais qu’est-ce que je dois mettre dans cette case » ? Et combien de dossiers arrivent avec ensuite la MDPH qui demande des pièces complémentaires pour pouvoir bien évaluer la situation de la personne ?
Fort du retour des usagers, la MDPH31 s’est lancé dans un projet de « Guide » pour accompagner le remplissage du dossier MDPH. Ainsi, en ligne, sur le site de la MDPH31, Le GUIDE offre une aide numérique au remplissage de la demande à la MDPH, en toute autonomie. Qu’on soit demandeur ou professionnel, cette solution très concrète explique tout : ce qui est attendu derrière les intitulés administratifs, ce qui est nécessaire comme pièce, ce qui est obligatoire et ce qui ne l’est pas.
À défaut de pouvoir transformer le formulaire lui-même, obligatoire, la MDPH31 et le Conseil départemental de la Haute-Garonne facilitent ainsi son remplissage dans une logique d’amélioration du service public.
Le Guide est utilisable par toute personne, quel que soit son département. Il est d’ores et déjà rendu accessible et son degré d’accessibilité va être encore amélioré.
