Apprendre à utiliser un smartphone ou une tablette, maitriser les bases de l’informatique, découvrir les réseaux sociaux, ou les logiciels d’intelligence artificielle… Ce sont quelques-uns des thèmes balayés par Delphine Chenebault et Déborah Der, conseillères numériques à la médiathèque départementale de la Haute-Garonne. « En 2025, 116 ateliers d’inclusion numérique ont été organisés à destination de 116 usagers, afin de ne laisser personne au bord du chemin », avance Déborah. « Et les publics sont variés, ils s’adressent à des enfants, des adolescents ou des seniors», ajoute Delphine.
Cette démarche pour rendre les citoyens plus autonomes en matière d’usages numériques du quotidien participe à l’objectif de réduction de la fracture numérique dans le cadre du programme de l’État France Relance. Elle s’appuie sur les bibliothèques du réseau de la médiathèque départementale de la Haute-Garonne.
Cet après-midi à la médiathèque de Lacroix-Falgarde l’atelier est consacré à l’IA sur le thème « L’art de prompter ». Cet atelier fait suite à un premier rendez-vous sur la découverte de l’IA. Pendant une heure trente, Delphine et Déborah expliquent comment s’adresser à une IA, quel peut être son impact sur nos données personnelles, et les réponses que l’IA peut apporter aux questions des usagers et l’impact de l’IA sur l’environnement.
Le public du jour ? Muguette, Françoise, Jeanne, Brigitte, Simone, Michelle et Marie, de jeunes retraitées déjà connectées et prêtes à en découdre avec l’IA. « À la maison, mes enfants et petits-enfants parlent d’IA toute la journée, je ne pouvais pas rester analphabète par rapport à ça », s’amuse Jeanne. Même interêt pour Muguette : « L’IA prend de l’ampleur dans nos vies, je voulais donc savoir si c’est dangereux ou pas, et ce que je peux en faire à mon niveau. »
